1. Dados que tratamos
- Conta e acesso: e-mail, identificadores de autenticação, tokens de sessão e registros necessários para proteger a conta.
- Organização e uso: nome da organização, membros, permissões, preferências, consultas, simulações paper, histórico, exportações e consumo de cotas.
- Assinatura: plano, estado da assinatura, identificadores de cliente e de cobrança e eventos de pagamento recebidos da Stripe. Os dados completos do cartão são inseridos no ambiente da Stripe, não no ORION.
- Suporte e segurança: mensagens enviadas ao atendimento e registros técnicos, como horário, endereço IP, navegador e falhas, quando necessários para operar e proteger o serviço.
2. Por que usamos esses dados
Usamos as informações para criar e autenticar contas, isolar os dados de cada organização, entregar análises e simulações, aplicar limites do plano, processar assinaturas, enviar mensagens transacionais, atender solicitações, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, em interesses legítimos compatíveis com seus direitos ou em consentimento quando ele for necessário. Não tratamos resultado de simulação como autorização para executar ordens reais.
3. Com quem compartilhamos
Prestadores indispensáveis podem processar dados em nosso nome: Supabase para autenticação e banco de dados, Stripe para cobrança e portal da assinatura, Resend para e-mails transacionais e Hetzner para infraestrutura. Fornecedores de dados de mercado e serviços de análise podem receber apenas as informações necessárias à funcionalidade solicitada. Não vendemos dados pessoais.
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.
4. Sessões, cookies e publicidade
A plataforma usa armazenamento local e tecnologias de sessão necessários ao login e à escolha da organização. O checkout e o portal de cobrança, hospedados pela Stripe, podem utilizar suas próprias tecnologias de segurança e pagamento.
Se ferramentas de publicidade ou medição não essenciais forem introduzidas, este aviso e os controles correspondentes serão atualizados antes de seu uso.
5. Conservação e segurança
Conservamos dados enquanto a conta e a assinatura estiverem ativas e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, documentar cobranças ou proteger direitos. Solicitações de exclusão são avaliadas conforme as hipóteses de retenção previstas em lei.
Empregamos controles de acesso, isolamento entre organizações, comunicação criptografada e monitoramento operacional. Nenhum sistema elimina todo risco; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas e comunicações cabíveis.
6. Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável, e eliminação ou oposição nos casos previstos em lei. Se o tratamento depender de consentimento, poderá revogá-lo.
Envie o pedido para wisextechofficial@gmail.com. Podemos confirmar sua identidade antes de disponibilizar dados ou alterar a conta. O atendimento aos direitos é gratuito nos termos da legislação aplicável.
7. Atualizações
Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças no produto, fornecedores ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por meio apropriado. Consulte também os Termos de Uso.